Saya ingin memesan, bagaimana caranya?

1. Silahkan menghubungi kami via kontak person yang tersedia, baik itu via email, telepon, ataupun meeting langsung.
2. Kami pasti akan memberikan formulir pemesanan yang diserti creative brief, yang berisi questioner untuk membayangkan hasil yang sesuai dengan yang anda inginkan.
3. Silahkan melakukan pembayaran. Bila sudah, mohon konfirmasi kepada kami.
4. Projek kami kerjakan sesuai dengan paket dan tenggat waktu yang sesuai dengan pemesanan anda. Bila tidak ada revisi, maka kami akan mengirimkan final file sesuai format yang tersedia.

Bagaimana sistem pembayaran di Eighthynine Lab?

Pemesanan di bawah 2 juta, dikenakan full payment sebelum pemesanan. Bila di atas 2 jt, dikenakan 3 termin. Sebelum pembuatan 50%, hasil pertama 25%, dan setelah selesai 25% lagi.

Tidak bisa desain dulu, baru bayar?

Maaf, tidak bisa.

Apa yang dimaksud revisi?

Revisi adalah perbaikan yang dilakukan akibat kurang maksimalnya hasil desain, sesuai dengan yang klien inginkan. Baik itu objek, warna, ataupun bentuk dari desain itu sendiri.

Bagaimana bila saya tidak cocok dengan alternatif yang diberikan?

Anda mendapatkan kesempatan untuk meminta pengajuan revisi sesuai dengan batas yang telah ditentukan sesuai dengan paket yang anda beli. Komunikatif adalah hal yang sangat penting dalam pembuatan desain yang bagus dan sesuai yang anda inginkan. Ungkapkan selera anda dengan detail di formulir, agar desainer mengerti dengan maksud anda. Karena selera desainer belum tentu sama dengan selera anda. Dan percayalah, kami tidak punya indera keenam, yang mampu membaca pikiran anda. Kerjasama dalam komunikasi sangat lah penting.

Bagaimana jika batas revisi telah habis, namun saya belum puas?

Anda dapat mengupgrade paket, sesuai dengan paket yang tersedia bila konsep yang anda inginkan tidak sesuai. Namun bila revisi minor (revisi terbatas pada warna/font/hapus objek/dan sesuatu yang tidak mengubah konsep secara keseluruhan, maka cukup hanya membayar biaya revisi minor sebesar Rp.100.000 / 2x revisi minor.

Format apa yang akan diberikan pada kami, jika projek sudah selesai?

Untuk desain, kami memberikan format : PNG, JPG, GIF, PSD, AI, EPS, SVG, dan PDF

Saya mau format Corel, kenapa tidak bisa dengan format corel?

Untuk hasil warna yang terbaik, kami menggunakan Adobe Illustrator (AI), AI tidak dapat diconvert ke Corel (CDR), namun dapat membuka format SVG yang kami berikan, dengan cara di IMPORT.

Apakah bisa bertemu langsung? Atau mengadakan meeting bersama?

Bisa, silahkan untuk membuat janji terlebih dahulu, ke : (022) 5200119
untuk pertemuan di luar kota bandung, dikenakan biaya akomodasi dan transportasi sesuai dengan jaraknya. Bilamana tidak menemui kata sepakat, maka biaya tersebut hangus.

Apakah hasil desain yang diberikan adalah orisinil?

Ya, desain yang kami berikan orisinil, bukan hasil jiplakan / plagiat. Kami membuat desain dari nol. Selama klien tidak mengait-ngaitkan ada kemiripan yang sebenarnya berbeda, baik seolah-olah disama-samakan maupun dipaksa dikatakan mirip. Kami memiliki standar kemiripan, karena desainer mungkin secara tidak langsung memiliki inspirasi. Kami bisa jamin bahwa desain yang kami berikan hasil kreasi kami.

Apakah harga yang tercantum sudah termasuk produksi/cetak?

Tentu saja tidak. :)

Apakah harga tersebut sudah termasuk hak paten?

Tidak, harga yang kami berikan hanya desain.

Bagaimana prosedur untuk mematenkan desain/projek yang saya berikan?

Kami ada rekanan yang menguruskan bidang tersebut, bila anda menginginkannya, namun dikenakan biaya sesuai dengan jasa hak paten tersebut.

Bagaimana ketika hasil desain telah dikirim, namun saya sangat lambat menjawabnya?

projek akan ditutup bilamana tidak ada respon sama sekali dari klien lebih dari 7 hari, kecuali bila ada perjanjian terlebih dahulu.

Apakah desainer di 89 Lab Design adalah desainer professional?

Yap, secara pembuatan, jadwal, dan deadline. Kami komunikatif.

Apakah ada system refund?

Mohon maaf tidak ada. Kami bekerja dengan mengeluarkan tenaga dan pikiran, namun kami akan menyelesaikan sesuai dengan yang anda mau selama tidak melanggar prosedur yang telah kami tetapkan.

Saya ingin bertemu langsung dengan desainernya, bisa?

Bisa, di kantor kami. Di Jl. BKR No.89 Lantai 2,  Bandung.